如何做好銷售
作者:叁星機(jī)械 銷售工程師 楊鴻
筆者70后,自己創(chuàng)業(yè)失敗后就踏上了銷售之路”。因?yàn)槟挲g,經(jīng)濟(jì)原因,也沒(méi)有什么文憑,所以無(wú)奈之下只能選擇從門檻最低的銷售開始做起,選擇的是機(jī)械銷售行業(yè),這銷售一做也就快兩年。
生命中,我經(jīng)歷了許多,做過(guò)工廠工人,做過(guò)主管,也做過(guò)美發(fā)產(chǎn)品的代理,開過(guò)店,也有過(guò)錢,接觸了一些成功的人,我性格較樂(lè)觀,覺(jué)得什么都不是最難,只要生命在,一切都在….
在工作之初,我對(duì)這份工作充滿熱情,覺(jué)得自己能做好,直到工作六個(gè)月后我才做成第一筆交易,才漸漸意識(shí)到設(shè)備銷售想要成功,有些難度,我在考慮的自己的原因,公司的原因后,覺(jué)得公司產(chǎn)品難銷售的原因較多,如是我選擇了跳槽,來(lái)到了另一家公司,接下來(lái)的時(shí)間里證明我的判斷是對(duì)的,現(xiàn)在漸漸進(jìn)入了角色。
要成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,筆者認(rèn)為需具備以下幾個(gè)因素:
一、必須喜歡和熱愛(ài)自己的工作。
記得在曾經(jīng)的生活工作過(guò)程中,經(jīng)常能聽到一些聲音,類似工作多,工資底,干活累等等等等此類話題。有些人甚至把它當(dāng)作口頭禪,只要私底下一嫌下來(lái)便會(huì)不停的抱怨,甚至頻頻說(shuō)出跳槽二字。
以這種心態(tài)來(lái)做業(yè)務(wù),要做好是很難的。就如同娶個(gè)自己并不喜歡的老婆,雖然日子還在過(guò),但你天天嫌她這里嫌她那里,遲早有一天還是要離婚的。
二:需要好的平臺(tái):
公司產(chǎn)品的質(zhì)量,價(jià)格,售后服務(wù)水平,在行業(yè)中的地位,:;;;,都影響到業(yè)務(wù)的銷售業(yè)績(jī)與成長(zhǎng)之路,你能力再好,產(chǎn)品不好,你的一切努力都是白費(fèi),甚至讓你對(duì)自己能力和方向產(chǎn)生懷疑。千里馬需要遇見伯樂(lè),好的銷售能力需要好的公司平臺(tái)。
三、低調(diào)做人,低調(diào)處事。
說(shuō)到這里,可能很多朋友會(huì)說(shuō)做人是要低調(diào),但做事不能低調(diào)。話雖如此,其實(shí)不然。在我們實(shí)際的工作過(guò)程當(dāng)中,你會(huì)發(fā)現(xiàn),高調(diào)做事只會(huì)讓你的工作更難以開展。
其一、你的同事會(huì)認(rèn)為你很囂張,關(guān)系更加難處。
其二、你的上級(jí)會(huì)擔(dān)心你有一天功高蓋主,所以從那以后,只要是重要的場(chǎng)合他都會(huì)盡量避免帶你。
其三、你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)對(duì)你所操做的產(chǎn)品提前盯防。
其四、當(dāng)你高調(diào)失敗后你很可能成為公司政治斗爭(zhēng)的犧牲品。
高調(diào)做事筆者個(gè)人認(rèn)為只適合在自己的創(chuàng)業(yè)的起步階段,為了擴(kuò)大自我品牌在市場(chǎng)的知名度,擴(kuò)大產(chǎn)品在市場(chǎng)的銷售份額,建立更多更團(tuán)結(jié)的渠道隊(duì)伍等等等。
四、與領(lǐng)導(dǎo)保持一致性。
筆直并不崇尚拍馬屁,但也不否認(rèn)與領(lǐng)導(dǎo)保持一致性的重要性。我永遠(yuǎn)相信我上司比自己聰明能干,因?yàn)樗俏业纳纤荆?jīng)驗(yàn)肯定會(huì)比我豐富。所以無(wú)論做任何決策性的事情都會(huì)征求上級(jí)的意見并保持一致性。這不僅僅能夠讓你在日后的工作中更加順利,更重要的是可以給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)和諧。
我相信絕大多數(shù)的人都曾經(jīng)認(rèn)為過(guò)自己比自己的上司牛B,并且心理極度的不平衡過(guò),也許一件在簡(jiǎn)單不過(guò)的事情,你的領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)把它說(shuō)的復(fù)雜或者處處為難你。其原因很簡(jiǎn)單,高度不一樣,考慮問(wèn)題的角度也不一樣。你抓點(diǎn),他抓面,考慮的方向不同,結(jié)果肯定就會(huì)出現(xiàn)分歧。如果你還打算越級(jí)報(bào)告問(wèn)題,那就更加愚蠢至極了。
五、關(guān)注共贏。
很多業(yè)務(wù)員在談判時(shí)都很喜歡站在個(gè)人立場(chǎng)思考問(wèn)題,從來(lái)不考慮廠家的利益。他們似乎只關(guān)心把貨賣出去,然后拿到返點(diǎn)?!?
關(guān)注共贏,才能建立長(zhǎng)久合作關(guān)系。在適當(dāng)時(shí)合理性的退讓,做任何決策都不只關(guān)注個(gè)人立場(chǎng)。當(dāng)任何一方出現(xiàn)問(wèn)題或者導(dǎo)致錯(cuò)誤時(shí),學(xué)會(huì)多理解和包容,而不是指責(zé)。
六、注意細(xì)節(jié),善待伙伴,平易近人。
一些業(yè)務(wù)員在繁忙的時(shí)候,說(shuō)話的聲音總是特別大。下面銷售員出現(xiàn)一點(diǎn)小錯(cuò)誤也會(huì)大聲質(zhì)問(wèn),在與人交談的時(shí)候更是喜怒無(wú)常。這個(gè)時(shí)候,可以換位思考,如果你是那個(gè)被干擾和被質(zhì)問(wèn)的你,你會(huì)有什么想法。
對(duì)于這樣的壞習(xí)慣,作為業(yè)務(wù)人員,應(yīng)該盡量避免它。盡可能的給對(duì)方一個(gè)好的印象。特別是對(duì)自己的伙伴,也多加鼓勵(lì)。對(duì)自己的同事,多關(guān)心。對(duì)自己的上級(jí),要抱著感恩的心態(tài)。在任何場(chǎng)合下,學(xué)會(huì)禮貌用語(yǔ),文明用語(yǔ)。