9月2日，青島石化正式啟動(dòng)“質(zhì)量月”活動(dòng)，活動(dòng)一啟動(dòng)公司即向青島市市場(chǎng)監(jiān)督管理局派企調(diào)研組做出了“青島石化質(zhì)量永遠(yuǎn)領(lǐng)先一步”的質(zhì)量承諾。

“質(zhì)量月”活動(dòng)期間公司以“建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)，決勝全面小康”為主題，大力開(kāi)展質(zhì)量宣傳活動(dòng)，樹(shù)立質(zhì)量至上理念。充分利用內(nèi)部電視新聞、報(bào)紙，網(wǎng)站、微信等媒體，積極宣傳質(zhì)量理念、方針和目標(biāo)，促進(jìn)全員質(zhì)量意識(shí)的提高。并將舉行一場(chǎng)以“每一滴油都是承諾，走進(jìn)檢驗(yàn)計(jì)量中心”為主題的公眾開(kāi)放日“云開(kāi)放”直播活動(dòng)，展示質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量提升等方面取得的成效。

公司為進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，積極組織開(kāi)展用戶走訪工作，識(shí)別直接客戶、間接客戶、內(nèi)部客戶、外部客戶的各種需求，深挖客戶的潛在需求，進(jìn)行信息分類收集處理。通過(guò)開(kāi)展售前、售中、售后技術(shù)服務(wù)提高客戶滿意度，提升企業(yè)信譽(yù)度，為完成全年工作目標(biāo)和“持續(xù)攻堅(jiān)創(chuàng)效”目標(biāo)打下基礎(chǔ)。

（官鵬）

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