（記者 郭聞風 通訊員 崔小龍）3月15日，我國華北地區(qū)主要城市供暖季基本結束，華北油田華港燃氣公司本輪供暖季累計向轄區(qū)80余萬戶居民、6000余戶工商業(yè)用戶供應優(yōu)質天然氣超9億立方米，安全、平穩(wěn)、高效完成天然氣保供任務。

　　華港燃氣公司保供區(qū)域覆蓋任丘、河間、肅寧、廊坊、懷來等市縣。供暖啟動以來，華港燃氣公司以平穩(wěn)保供為己任，全力辦好“為百姓送溫暖”的民生實事，堅持全區(qū)域統(tǒng)籌、多方面聯(lián)動，推進資源調配、風險管控、用戶服務等工作，保障居民溫暖過冬。

　　華港燃氣公司堅持“保障民生、有效保供”的原則，在積極爭取上游氣源的同時，多方探索氣源保障，加大外部管道氣資源采購力度，充分發(fā)揮河間LNG調峰儲備庫、饒陽LNG調峰儲備庫、任丘北部LNG液化工廠3座LNG儲備庫的儲氣調峰功能，并在任丘、河間、懷來等轄區(qū)設立17座臨時補氣點，配備槽車、LNG氣化裝置，保障用氣高峰時段區(qū)域用氣需求。供暖期間，管道氣、LNG、儲氣庫3種氣源相互補充，儲存、運輸、氣化各環(huán)節(jié)平穩(wěn)銜接，日供氣量最高達1058萬立方米，為冬季天然氣平穩(wěn)供應保駕護航。

　　確保燃氣安全是保供期間的重中之重。華港燃氣公司提前完成58座分輸站、門站、調壓站、臨時供氣點的設備設施維護保養(yǎng)工作和冬季運行參數(shù)調整，開展燃氣管線泄漏等專項應急演練，并對所有民用戶、工商業(yè)用戶、氣化站、沿線管道等進行地毯式巡查巡檢，全力保障“溫暖不斷線”。華港燃氣公司還借助智慧管網(wǎng)泄漏災害預警平臺等信息系統(tǒng)，依托大數(shù)據(jù)等技術手段，實現(xiàn)生產(chǎn)調度、管網(wǎng)巡護、入戶安檢等工作的數(shù)字化、精細化、智能化。華港燃氣公司利用居民春節(jié)返鄉(xiāng)時機開展入戶安全排查，共入戶安檢5000余戶；在春節(jié)后嚴格執(zhí)行工業(yè)用戶復產(chǎn)開閥前檢查要求，并積極為用戶推送燃氣安全小視頻和文章、開展燃氣安全宣傳活動，增強燃氣用戶的安全用氣意識及應急處置能力。

　　華港燃氣公司以打造效率高、流程簡的智慧燃氣服務為目標，持續(xù)做優(yōu)燃氣終端服務；堅持“2717177”24小時熱線服務“不打烊”，增配值守接線人員，增設政務服務便民熱線投訴專線，加派專業(yè)人員做好燃氣用戶訴求反饋、管線設備設施報修派工、回訪用戶等工作，保障供暖期終端用戶服務閉環(huán)管理。對老舊小區(qū)、重點供暖小區(qū)、“煤改氣”村莊加大入戶安檢力度，提供上門安檢、戶內膠管隱患整改、超期燃氣具排查等一站式服務，提升了用戶滿意度。